Estafador de anuncios de Facebook: «VENDEDOR EN LÍNEA/CARALPHA», 19799 E 36th Dr, Aurora, Colorado, USA
hace 2 años •reported by user-tgjh4881
19799 East 36th Drive, Aurora, 80011 Colorado, United States
Pedí un Catio para exteriores a partir de un anuncio de Facebook, que tenía el logotipo de Home Depot pegado, en marzo. Precio ridículamente bajo (decían que se trataba de una liquidación de mercancía no vendida), pero seguí adelante con la compra. Ayer recibí un paquete vía reg. Correo estadounidense que contiene un par de gafas de sol baratas, que ni siquiera me quedan bien. Dos etiquetas de envío, una con la dirección de Ohio y otra debajo con la inscripción «China Post». El «vendedor/estafador» original era un grupo llamado «Caralpha». Escribió a su departamento de «servicio al cliente», que figuraba en el correo electrónico original del pedido, y recibió una respuesta solicitando más información, una de las cuales era una «foto clara del código de barras en la etiqueta original». La etiqueta de USPS en la parte superior destruyó el código de barras cuando intenté quitarlo. Lección aprendida cara. Tengo una disputa con mi proveedor de servicios de atención al cliente. ¡Veremos cómo va!
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Comentarios
¡NUNCA pida nada del fabricante que esté en el extranjero! Cometí ese error más de una vez. Pedí esta sierra en Amazon la semana pasada. Lo recibí en 2 días, todos los componentes aparecen como se describe. Se está cargando ahora y te avisaré después de usarlo. Carolyn Wolf Wilm Delaware
Este es el OP con actualizaciones. Envío el correo electrónico al remitente original que figura en el correo electrónico de confirmación que he recibido. Ha habido un intercambio de ida y vuelta durante la semana pasada. Tras preguntar dónde estaba mi pedido original, me respondieron pidiéndome toda la información del embalaje, fotos claras que querían y que investigaran el asunto. A continuación, recibí una respuesta que comenzaba con ellos agradeciéndome mi honestidad, más de lo que puedo decir de ellos. Luego me ofrecieron la opción de conservar las gafas de sol, dárselas a alguien o venderlas, ya que los «derechos de importación y exportación» les resultarían demasiado costosos y «perderían dinero» si se las devolvían. No se menciona el reembolso. Rechazé ese correo electrónico y declaré que ofrecían devolución y envío gratuitos en la publicación original, ahora eliminada de F.B. Volvieron a responder diciendo que no podían emitir una autorización de devolución ni una etiqueta, pero me ofrecieron un reembolso del 10% del precio original que pagué, 59,99 dólares, lo que equivaldría a un poco menos de 6 dólares. Eso haría que el precio de las gafas de sol baratas rondara los 53,00 dólares estadounidenses. Sí... como si fuera a hacerlo. Los intercambios de correo electrónico siguieron y les informé de que estaba presentando reclamaciones ante Facebook y la compañía de tarjetas de crédito por transacciones fraudulentas. También les aconsejó que informaran al Departamento de Asuntos del Consumidor y al Fiscal General de Colorado sobre sus prácticas comerciales engañosas y fraudulentas de cambiar y cebo, junto con el correo electrónico de respuesta recibido por la FTC., con una oferta de reembolso del 20% del dinero. Lo rechacé y ahora estoy esperando su próximo correo electrónico y oferta. Soy como un perro con un hueso en este asunto.
Ahora, hasta una oferta de reembolso del 30%. También están «arrepentidos» por el «problema». También declararon en su última respuesta por correo electrónico que «han sufrido pérdidas» a causa de este error, aunque no dieron más detalles sobre cuáles fueron las pérdidas REALES. Sé que se me ha acabado el dinero que me enviaron con tarjeta de crédito. También estoy esperando noticias del departamento de tarjetas de crédito sobre la anulación de esta transacción. He documentado todos los correos electrónicos y los imprimí en caso de que el estafador intente eliminarlos. Solo una actualización