Habe einen falschen Gia-Diamantring anstelle von Cowgirl-Stiefeln erhalten, 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, USA

2646 Rainier Avenue South, Seattle, 98144 Washington, United States

Ich hatte mehrere Paar Cowgirl-Stiefel bei einer Firma namens „Boots“ bestellt, von der ich Anfang März auf Instagram erfahren hatte und die ihren Sitz in Springfield, MO, hätte haben sollen. Ich las mir die Kommentare durch und da die meisten von ihnen echt schienen, beschloss ich, mein Risiko einzugehen und die Stiefel zu bestellen, die mir gefielen.

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, schickte mir das Unternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer und schlug vor, die 17Track-Telefon-App zu verwenden, um den Lieferfortschritt zu überprüfen, was ich auch tat. Ich war überrascht, dass das Paket nicht aus Missouri, sondern aus China kam. Am Abend des Mittwochs, dem 5. April, teilte die 17Track-App mit, dass mein Paket an meine Haustür geliefert wurde, und als mein Mann es abholen wollte, war es ein sehr kleines Paket mit der Absenderadresse 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, USA. Wie viele Mitglieder dieser Website festgestellt haben, gab es keine Quittung oder Rücksendeinformationen, sondern nur einen Ring, eine Karte, einen Schmuckbeutel aus Samt und eine Geschenktüte aus Papier.

Am nächsten Tag ging ich in meinen Posteingang, fand die Auftragsbestätigung für die von mir bestellten Stiefel und schickte eine E-Mail an die Adresse am Ende des Bestätigungsschreibens, support @firebreak .com, in der ich ihnen mitteilte, was ich erhalten hatte und dass ich möchte, dass sie herausfinden, wohin meine Stiefel geliefert wurden, oder, falls dies nicht der Fall war, meine Bestellung stornieren und mein Geld zurückerstatten lassen. Folgendes haben sie geantwortet:

„Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Aufgrund der Hochsaison stellte unser Lager einige neue Verpacker ein. Sie haben einen großen Fehler gemacht und viele Bestellungen irrtümlich versendet. Jetzt werden die von Ihnen gekauften Produkte an die falsche Adresse gesendet. Wir haben keine zusätzlichen Lagerbestände, die Sie erneut versenden können.

Wie Sie sehen, ist der Wert des Rings höher und unser Unternehmen hat diesmal einen großen Verlust erlitten. Aber es ist in der Tat der Fehler unseres Unternehmens. Wir sind immer noch bereit, Ihnen eine Rückerstattung von 30% als Entschädigung zu gewähren. Wir hoffen, dass Sie den Ring, den Sie erhalten haben, behalten können. Wenn Sie in Zukunft eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, gewähren wir Ihnen auch einen Rabatt. Ich hoffe, Sie können das verstehen und akzeptieren.

Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Herzliche Grüße,
Kundenservice-Center
support@firebreak.com“

Unnötig zu erwähnen, dass ich NICHT wieder in diesem Geschäft einkaufen werde!

Ich bin in Kansas City, MO, Vereinigte Staaten