收到的是假的 Gia 钻石戒指而不是 Cowgirl Boots, 2646 Rainier Ave S, Seattle, WA 98144, USA
2年前 •reported by user-qvfbq821
2646 Rainier Avenue South, Seattle, 98144 Washington, United States
我从一家名为 “Boots” 的公司订购了几双女牛仔靴，我在 3 月初在 Instagram 上得知，这双本应位于密苏里州斯普林菲尔德。我通读了这些评论，由于其中大多数看起来都是合法的，所以我决定抓住机会订购我喜欢的靴子。我下单后，公司给我发了一个追踪号码，建议我使用 17Track 手机应用程序查看配送进度，我也照做了，我惊讶地发现包裹不是来自密苏里州，而是来自中国。4月5日星期三晚上，17Track应用程序显示我的包裹已经送到我家门口，当我丈夫出去拿包裹时，这是一个很小的包裹，退货地址为美国华盛顿州西雅图981446雷尼尔大道南2646号。正如该网站的许多成员指出的那样，没有收据或退货信息，只有戒指、卡片、天鹅绒珠宝袋和纸质礼品袋。
第二天，我去了收件箱，找到了我订购的靴子的订单确认书，然后给确认信底部的地址 support @firebreak .com 发了一封电子邮件，告诉他们我收到了什么，我想让他们知道我的靴子送到哪里了，或者如果没有，取消我的订单并退款。以下是他们的回答：
“亲爱的顾客，
对于给您带来的不便，我们深表歉意。
由于旺季，我们的仓库雇用了一些新的包装工。他们犯了一个大错误，错误地配送了许多订单。现在您购买的产品发到了错误的地址，我们没有多余的库存可以再次发货。
如您所见，这枚戒指的价值更高，我们公司这次遭受了巨大损失。但这确实是我们公司的错误，我们仍然愿意给你30％的退款作为补偿。我们希望您能保留收到的戒指。如果您将来在我们的商店下订单，我们还将为您提供折扣。希望你能理解和接受。
期待很快收到你的回复。
最美好的祝愿，
客户服务中心
support@firebreak.com”
不用说，我不会再从这家商店购物了！
我在美国密苏里州堪萨斯城
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