报告人
Safety Report: 产品追踪和追踪已送达，但什么也没收到, Mong Kok, Hong Kong
10个月前 •reported by user-fpmy8233
Kowloon, Hong Kong
我在 2023 年 12 月 13 日订购了一台小型笔记本电脑。我收到的信息表明已下单。我收到了中文的曲目和跟踪码。完成定制程序后，它已送达我的家庭住址。没有提及快递员，没有电子邮件，什么都没有。他们使用了亚马逊的公司名称供应商的电子邮件地址是：Kelly < support@csno-restict.com > 这是他们的答案：尊敬的买家，很抱歉您没有收到包裹，确实已经送到您的地址，我们想赔偿您 10% 的退款，我们还丢失了之前发货的产品和运费，请理解如果您有任何疑问，请随时再次联系我们。真诚的，客服中心新答案：尊敬的客户，对于给您带来的麻烦，我们深表歉意。包裹确实已送达您的地址，我们确实已经支付了费用和货物。您无法退回包裹也给我们造成了一些损失。如果您有任何疑问，请随时再次联系我们。真诚的，客服中心
132
我也订购了这件商品，但一直没有收到。你该怎么做才能把钱退回来？