تم تسليم المنتج وتتبعه، ولكن لم يتم استلام أي شيء, Mong Kok, Hong Kong
منذ سنتين •reported by user-fpmy8233
Kowloon, Hong Kong
لقد طلبت جهاز كمبيوتر محمول صغير في 13 ديسمبر 2023. تلقيت معلومات تفيد بأن الطلب قد تم تقديمه. تلقيت رمز المسار والتتبع باللغة الصينية. بعد الإجراء المخصص، تم تسليمها في عنوان منزلي. لم يتم ذكر أي ساعي، ولا بريد إلكتروني، ولا شيء. لقد استخدموا اسم شركة Amazon. عنوان البريد الإلكتروني للبائع هو: Kelly < support@csno-restict.com > هذه هي إجابتهم: عزيزي العملاء، آسف على المشكلة، يؤسفني أنك لم تستلم الحزمة الخاصة بك، لقد تم تسليمها بالفعل إلى عنوانك، نود أن نرد لك 10٪، فقدنا أيضًا تكلفة المنتج والشحن التي قمنا بشحنها من قبل، يرجى تفهم ما إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا مرة أخرى. مع خالص التقدير، مركز خدمة العملاء إجابة جديدة: عزيزي العملاء، نعتذر عن المتاعب التي سببتها لك. لقد تم تسليم الحزمة بالفعل إلى عنوانك، وقد دفعنا بالفعل الرسوم والبضائع. إن عدم قدرتك على إرجاع الحزمة تسبب لنا أيضًا في بعض الخسائر. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيُرجى عدم التردد في الاتصال بنا مرة أخرى. مع خالص التقدير، مركز خدمة العملاء
132
1
تعليق
لقد طلبت هذا أيضًا ولم أحصل عليه أبدًا. ما الذي كان عليك فعله لاستعادة أموالك؟