FRAUDE: publicidad fraudulenta, Phoenix, AZ, USA
hace 3 meses •reported by user-kpqc4885
Phoenix, Arizona, United States
Anuncio fraudulento, me cobró 36,88 dólares por un artículo de 3 dólares que se suponía que era una caja de aparatos electrónicos. Era un sobre y no había nada parecido a lo que mostraban. Las fotos eran de una caja de cartón con varios objetos dentro. También dije que lo que recibiría valdría al menos 2 veces lo que pagué. Les escribí y les dije que me devolvieran el dinero, pero no me devuelven el importe total. Me ofrecieron un reembolso del 15%. Esta fue su respuesta: Estimado cliente, ¡Gracias por su apoyo y preocupación por nuestra tienda! ¡Agradezco tu tiempo para comunicarte con el servicio de atención al cliente! De acuerdo con las condiciones de la caja misteriosa, lamento no poder ofrecerte un servicio de devolución debido a las características especiales del artículo que has comprado. En cuanto a la caja misteriosa, tendrás un 10% de probabilidades de conseguir un objeto que valga 2 veces el precio de compra, un 15% de probabilidades de conseguir un artículo que valga 1,5 veces el valor de compra y un 80% de probabilidades de conseguir un artículo igual al valor de compra. Lamento que los productos de Mystery Box no te hayan satisfecho. En este caso, me gustaría ofrecerte un reembolso del 15% del artículo como compensación. ¿Le parece aceptable esta propuesta? Si estás dispuesto a aceptar este reembolso, responde a este correo electrónico para que podamos iniciar este proceso. Coordinadora de Servicio al Cliente Elena
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