BETRUG - Betrügerische Werbung, Phoenix, AZ, USA

Phoenix, Arizona, United States

Betrügerische Werbung, berechnete mir 36,88$ für einen Artikel im Wert von 3$, der eine Schachtel mit Elektronik sein sollte. War ein Umschlag und nichts, was sie gezeigt haben. Die Bilder zeigten eine Pappschachtel mit verschiedenen Gegenständen darin. Ich sagte auch, dass das, was ich erhalten würde, mindestens das Zweifache dessen wert wäre, was ich bezahlt habe. Ich habe ihnen geschrieben und ihnen gesagt, sie sollen mein Geld zurückerstatten, aber sie erstatten nicht den vollen Betrag zurück. Sie boten mir eine Rückerstattung von 15% an. Das war ihre Antwort: Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Sorge um unseren Shop! Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich an den Kundendienst zu wenden! Gemäß den Bedingungen der Mystery-Box bedaure ich, dass wir Ihnen aufgrund der Besonderheiten des von Ihnen gekauften Artikels keinen Rückgabeservice anbieten können. Was die Überraschungskiste angeht, so habt ihr eine Chance von 10%, einen Artikel im Wert des 2-fachen Kaufpreises zu erhalten, eine Chance von 15%, einen Artikel im Wert des 1,5-fachen Einkaufswerts zu erhalten, und eine 80-prozentige Chance, einen Artikel zu erhalten, der dem Kaufwert entspricht. Es tut mir leid, dass die Produkte von Mystery Box Sie nicht zufrieden stellen konnten. In dieser Situation möchte ich Ihnen eine Rückerstattung von 15% des Artikels als Entschädigung anbieten. Ist dieser Vorschlag für Sie akzeptabel? Wenn Sie bereit sind, diese Rückerstattung zu akzeptieren, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, damit wir diesen Vorgang einleiten können. Kundendienstkoordinatorin Elena