Jamba, 510 Robinson Avenue, San Diego, CA, USA, Jamba, 510 Robinson Avenue, San Diego, CA, USA
há 4 dias •reported by user-tjtqy692 • negócios
510 Robinson Avenue, San Diego, 92103 California, United States
Há dois dias, fui ao Jamba na 510 Robinson Ave, San Diego, CA 92103 e pedi um smoothie, mas minutos depois me disseram que a loja estava sem vários ingredientes e não conseguia fazê-lo afinal. Perguntei se havia ingredientes alternativos para fazer algo similar ao smoothie de proteína que eu havia pedido, mas os dois rapazes que trabalhavam lá me olharam com expressão vazia. Como eles não pareciam capazes de me ajudar a conseguir algo similar ou sugerir algo relevante, pedi um reembolso. Um dos rapazes disse que eventualmente diria ao gerente para me reembolsar e que eu receberia "em cerca de três dias úteis." Perguntei como eu teria prova de que precisava de um reembolso e novamente, tudo que recebi foram olhares vazios. Saí da loja me sentindo desconfortável e incerto se simplesmente perderia o dinheiro por algo que nunca recebi. Não recebi nenhuma indicação de como entrar em contato com a gerência da loja ou atendimento ao cliente e, no geral, acho irresponsável sobrecarregar o cliente com tentar resolver um erro da loja.
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