Jamba, 510 Robinson Avenue, San Diego, CA, USA, Jamba, 510 Robinson Avenue, San Diego, CA, USA
il y a 4 jours •reported by user-tjtqy692 • entreprise
510 Robinson Avenue, San Diego, 92103 California, United States
Il y a deux jours, je suis allé chez Jamba au 510 Robinson Ave, San Diego, CA 92103 et j'ai commandé un smoothie, mais quelques minutes plus tard, on m'a dit que le magasin était en rupture de plusieurs ingrédients et qu'ils ne pouvaient finalement pas le faire. J'ai demandé s'il y avait des ingrédients alternatifs pour faire quelque chose de similaire au smoothie protéiné que j'avais commandé, mais les deux gars qui travaillaient là m'ont regardé d'un air absent. Comme ils ne semblaient pas capables de m'aider à obtenir quelque chose de similaire ou de suggérer quoi que ce soit de pertinent, j'ai demandé un remboursement. Un des gars a dit qu'il finirait par dire au manager de me rembourser et que je le recevrais "dans environ trois jours ouvrables." J'ai demandé comment j'aurais la preuve que j'avais besoin d'un remboursement et encore une fois, tout ce que j'ai eu, ce sont des regards vides. J'ai quitté le magasin en me sentant mal à l'aise et incertain si j'allais simplement perdre l'argent pour quelque chose que je n'ai jamais reçu. Je n'ai eu aucune indication sur la façon de contacter la direction du magasin ou le service client et dans l'ensemble, je pense qu'il est irresponsable de faire porter au client le fardeau d'essayer de résoudre une erreur du magasin.
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