Sociedade Ekomm, San Jose, CA, USA
há 7 meses •reported by user-dxfq9717
San Jose, California, United States
Eu comprei 3 aquecedores de parede desta empresa e ela estava fora da Califórnia. Eles foram anunciados na TV. Quando os recebi, eles não cabiam nos meus soquetes, então eu os devolvi e enviei um e-mail para a empresa. Eles não me responderam imediatamente, então eu os enviei para o endereço na embalagem original e entrei com uma disputa no PayPal por $161. Tive que pagar para devolvê-los, o que me custou $16. Eles foram enviados para um armazém em Montibello, Califórnia. Durante o processo de entrega, recebo uma mensagem do PayPal para enviar à China. Eu tentei intervir no pacote, mas os correios não intervieram a tempo. Enviei uma carta certificada ao gerente do armazém solicitando a devolução do pacote ou para o endereço na China. Não recebi nenhuma resposta deles e a China não devolverá meu dinheiro. O PayPal está dizendo que eu tenho que pagar porque enviei para o lugar errado. Acho que isso é uma farsa porque os correios de Montibello me disseram que recebem pacotes enviados de volta para aquele armazém diariamente com outras reclamações de clientes. Eu não encomendei esses aquecedores da China, então acho que isso é uma farsa. Alguém tem os aquecedores e eu tenho a prova de que não os tenho, mas eles ainda estão me carregando.
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