Société Ekomm, San Jose, CA, USA
il y a 7 mois •reported by user-dxfq9717
San Jose, California, United States
J'ai acheté 3 radiateurs muraux auprès de cette entreprise qui se trouvait en Californie. Ils ont été annoncés à la télévision. Quand je les ai reçus, ils ne rentraient pas dans mes prises, alors je les ai retournés et j'ai envoyé un e-mail à l'entreprise. Ils ne m'ont pas répondu tout de suite alors je les ai envoyés à l'adresse indiquée sur le colis d'origine et j'ai déposé un litige auprès de PayPal pour 161$. J'ai dû payer pour les renvoyer, ce qui m'a coûté 16$. Ils ont été envoyés dans un entrepôt à Montibello en Californie. Pendant le processus de livraison, je reçois un message de PayPal à envoyer en Chine. J'ai essayé d'intervenir sur le colis mais la poste n'est pas intervenue à temps. J'ai envoyé une lettre certifiée au responsable de l'entrepôt pour lui demander de renvoyer le colis ou de l'envoyer à l'adresse en Chine. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part et la Chine ne me rembourse pas et Paypal dit que je dois payer parce que j'ai envoyé au mauvais endroit. Je pense que c'est une arnaque parce que la poste de Montibello m'a dit qu'elle renvoyait des colis à cet entrepôt tous les jours avec les plaintes d'autres clients. Je n'ai pas commandé ces appareils de chauffage en Chine, donc je pense que c'est une arnaque. Quelqu'un a les appareils de chauffage et j'ai la preuve que je ne les ai pas, mais ils me rechargent toujours.
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