United States
Samsung retiró del mercado 663.500 lavadoras Samsung Top-Load porque pueden cortocircuitarse y sobrecalentarse, lo que representa un riesgo de incendio. Estos productos se vendieron en Best Buy, Costco, The Home Depot, Lowe's y otras tiendas de electrodomésticos de todo el país en EE. UU. y en línea en Samsung.com desde junio de 2021 hasta diciembre de 2022.
Los productos retirados del mercado son los siguientes modelos de lavadoras de carga superior con lavado superrápido de Samsung:
- WA49B5105AV/US, rango de números de serie: 01J457BT700001W a 01J457BTB00111H
- Rango de números de serie WA49B5105AW/US: 01J557BT700001J a 01J557BT700010D
- WA49B5205AW/US, rango de números de serie: 01HH57BT300006X a 01HH57BTB00932W
- WA50B5100AV/US, rango de números de serie: 01J257BT70001B a 01J257BTB01232B
- WA50B5100AW/US, rango de números de serie: 01J357BT770001L a 01J357BT700010F
- WA51A5505AC/US, rango de números de serie: 01HA57BR700003P a 01HA57BTB00346F
- WA51A5505AV/US, rango de números de serie: 01H257BR600003R a 01H257BTB02018L
- WA51A5505AW/US, rango de números de serie: 01GY57BR600026P a 01GY57BTB00269W
- WA52A5500AC/US, rango de números de serie: 01HB57BR700003Y a 01HB57BTB02968X
- WA52A5500AV/US, rango de números de serie: 01H357BR600006A a 01H357BTB01820Y
- WA52A5500AW/US, rango de números de serie: 01H457BR600003X a 01H457BTB01503Y
- WA54A7305AV/US, rango de números de serie: del 01H557BR600003P al 01H557BR800650T
- WA55A7300AE/US, rango de números de serie: del 01H057BR600001H al 01H057BTB05872Z
- WA55A7700AV/US, rango de números de serie: 01H157BR600151Z a 01H157ZT700005K
Las arandelas se vendían en colores blanco, negro, champán y marfil.
Samsung ha recibido 51 informes de humo, derretimiento, sobrecalentamiento o incendio en las lavadoras; 10 de los cuales provocaron daños a la propiedad. 3 consumidores denunciaron lesiones por inhalación de humo.
Los consumidores deben comprobar inmediatamente si el software de su lavadora se ha actualizado para evitar el peligro y, de no ser así, deben dejar de usar la lavadora inmediatamente hasta que se actualice el software. Todas las lavadoras equipadas con Wi-Fi que estén conectadas a una fuente de alimentación y conectadas activamente a Internet descargarán automáticamente el software gratuito de reparación inalámbrica cuando se conecten a Internet. Los consumidores que no hayan conectado su lavadora equipada con Wi-Fi a Internet deben ponerse en contacto con Samsung para obtener instrucciones sobre cómo descargar el software de reparación.
Los consumidores cuya lavadora no cuente con Wi-Fi o que deseen recibir una reparación gratuita del software sin necesidad de conectarse a Internet, deben dejar de usar la lavadora inmediatamente y ponerse en contacto directamente con Samsung para obtener un adaptador gratuito para enchufar y descargar la reparación gratuita del software.
Fuente:
www.cpsc.gov/Recalls/2023/Samsung-Recalls-Top-Load-Washing-Machines-Due-to-Fire-Hazard-Software-Repair-Available
