Safety Report: غسالات سامسونج ذات التحميل العلوي - تم سحبها بسبب خطر الحريق, USA

United States

قامت شركة Samsung بسحب 663,500 غسالة سامسونج ذات التحميل العلوي لأنها يمكن أن تتسبب في حدوث قصر في الدائرة وارتفاع درجة الحرارة، مما يشكل خطر نشوب حريق. تم بيع هذه المنتجات من قبل Best Buy و Costco و The Home Depot و Lowe's ومتاجر الأجهزة الأخرى في جميع أنحاء البلاد في الولايات المتحدة الأمريكية وعبر الإنترنت على Samsung.com من يونيو 2021 حتى ديسمبر 2022.

المنتجات التي تم سحبها هي النماذج التالية من غسالات سامسونج ذات التحميل العلوي والغسيل فائق السرعة:

- WA49B5105AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01J457BT700001W حتى 01J457BTB00111H
- WA49B5105AW/نطاق الرقم التسلسلي الأمريكي: 01J557BT700001J حتى 01J557BT700010D
- WA49B5205AW/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01HH57BT300006X حتى 01HH57BTB00932W
- WA50B5100AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01J257BT70001B حتى 01J257BTB01232B
- WA50B5100AW/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01J357BT770001L حتى 01J357 BT700010F
- WA51A5505AC/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01HA57BR700003P حتى 01HA57BTB00346F
- WA51A5505AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H257BR600003R حتى 01H257BTB02018L
- WA51A5505AW/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01GY57BR600026P حتى 01GY57BTB00269W
- WA52A5500AC/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01HB57BR700003Y حتى 01HB57BTB02968X
- WA52A5500AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H357BR600006A حتى 01H357BTB01820Y
- WA52A5500AW/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H457BR600003X حتى 01H457BTB01503Y
- WA54A7305AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H557BR600003P حتى 01H557BR800650T
- WA55A7300AE/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H057BR600001H حتى 01H057BTB05872Z
- WA55A7700AV/الولايات المتحدة، نطاق الرقم التسلسلي: 01H157BR600151Z حتى 01H157ZT700005K

تم بيع الغسالات بألوان الأبيض والأسود والشمبانيا والعاج.

تلقت Samsung 51 تقريرًا عن التدخين أو الذوبان أو ارتفاع درجة الحرارة أو نشوب حريق في الغسالات؛ 10 منها أدت إلى تلف الممتلكات. أبلغ 3 مستهلكين عن إصابات بسبب استنشاق الدخان.

يجب على المستهلكين التحقق فورًا مما إذا كان برنامج الغسالة الخاص بهم قد تم تحديثه لمنع الخطر؛ وإذا لم يكن الأمر كذلك، يجب على المستهلكين التوقف فورًا عن استخدام الغسالة حتى يتم تحديث البرنامج. ستقوم جميع الغسالات المجهزة بشبكة Wi-Fi والمتصلة بمصدر طاقة والمتصلة بنشاط بالإنترنت تلقائيًا بتنزيل إصلاح البرامج المجانية عبر الهواء عندما تكون متصلة بالإنترنت. يجب على المستهلكين الذين لم يقوموا بتوصيل الغسالة المجهزة بشبكة Wi-Fi بالإنترنت الاتصال بشركة Samsung للحصول على إرشادات حول كيفية تنزيل إصلاح البرنامج.

يجب على المستهلكين الذين لا تحتوي غسالتهم على إمكانية Wi-Fi أو الذين يرغبون في الحصول على إصلاح مجاني للبرامج دون الاتصال بالإنترنت، التوقف فورًا عن استخدام الغسالة والاتصال بشركة Samsung مباشرةً للحصول على دونجل مجاني لتوصيل وتنزيل إصلاح البرنامج المجاني.

المصدر: www.cpsc.gov/Recalls/2023/Samsung-Recalls-Top-Load-Washing-Machines-Due-to-Fire-Hazard-Software-Repair-Available