Cargo no autorizado con cargo a la tarjeta, Cerebrum IQ -, North Gould Street, Sheridan, WY, USA
hace 1 año •reported by user-hqvn6668 • negocio
30 North Gould Street, Sheridan, 82801 Wyoming, United States
A través del sitio web, pagué una tarifa de 0,99€ a través de Apple Pay durante una prueba y, sin mi conocimiento, se cargó una suma de 69,99€ a mi tarjeta como una especie de suscripción, que no autoricé ni quise. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, tanto a través del chatbot como por correo electrónico, pero una vez más, era un bot, no un agente real. Se niegan a reembolsar el dinero y tampoco quieren ponerme en contacto con un agente real que pueda evaluar mi solicitud, ya que cada cliente tiene derecho a rescindir el contrato y devolver el producto o servicio. No sé cómo continuar.
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