FPL dice que les debo más de 5000., Orange Grove Ave S, Nokomis, FL 34275, USA

Orange Grove Avenue South, Nokomis, 34275 Florida, United States

Fpnl dice que les debo más de 5000. Cuando me cortaron el servicio por quedarme 5$ corto en mi pago después de un cargo por servicio que no tuve en cuenta.. OK, hace como 2 años vinieron y cambiaron mi medidor, luego pasaron un par de meses y cambiaron mi medidor otra vez. En ese momento tuve que ir a quedarme con mi papá mientras estaba muy enfermo. Así que no estuvimos aquí, terminó siendo como 8 meses durante y después de los tres huracanes, pero principalmente Milton inundó nuestra casa y no pudimos ni siquiera quedarnos, sin embargo me siguieron facturando una cuenta aproximada cada mes incluso después de que nos desconectaran del poste. Porque sus medidores aún no funcionaban. Así que después de pagar un par de miles de dólares decidieron ponerme en un plan de pagos por el resto solo para que me reconectaran la electricidad. Soy una madre soltera con 3 niños y solo necesitaba tener electricidad. Así que eventualmente descubrí que debía pedir un gerente de cuenta para ayudar a resolver esta factura enorme. Lo cual no ayudó para nada. La señora se sentó y escuchó cada punto y marco de tiempo de cargos indignantes a lo cual me negó cualquier compromiso en cualquier parte de esta factura loca. Lo cual, ojo, yo no estaba aquí y el servicio estaba cortado en el poste.. Por favor déjenme saber si hay alguna ayuda que pueda obtener para arreglar lo que estos monstruos me han hecho pasar. Finalmente descubrí que debía solicitar un gerente de caso lo cual no ayudó ni un poco. Literalmente no hizo nada más que decir lamento escuchar eso, pero porque no llamé y cancelé el servicio era responsable por cada factura mensual aproximada.. incluso después de que nuestra casa se inundó y no pudimos quedarnos. Incluso después de que removieron nuestro cable del poste. Incluso mientras estuvimos fuera cuidando a un padre enfermo.. además de eso me están cobrando 68$ de multa por atraso cada vez que me atraso en una factura astronómica. Que ni siquiera debo. Por favor ayuden