A FPL diz que eu lhes devo mais de 5000., Orange Grove Ave S, Nokomis, FL 34275, USA

Orange Grove Avenue South, Nokomis, 34275 Florida, United States

A Fpnl diz que eu lhes devo mais de 5000. Quando me cortaram o serviço por estar 5$ a menos no meu pagamento depois de uma taxa de serviço que não levei em conta.. OK então há cerca de 2 anos agora eles vieram e trocaram meu medidor, depois alguns meses se passaram e eles trocaram meu medidor novamente. Então nesse ponto eu tive que ir ficar com meu pai enquanto ele estava muito doente. Então não estávamos aqui, acabou sendo cerca de 8 meses durante e depois dos três furacões, mas principalmente Milton inundou nossa casa e não conseguimos nem ficar, mesmo assim eles ainda me cobraram uma conta aproximada todo mês mesmo depois de nos desconectarem do poste. Porque seus medidores ainda não estavam funcionando. Então depois de pagar alguns milhares de dólares eles decidiram me colocar em um plano de pagamento pelo resto só para religar a energia. Eu sou uma mãe solteira com 3 crianças e eu só precisava ter energia. Então eventualmente descobri que deveria pedir um gerente de conta para ajudar a descobrir essa conta enorme. O que não ajudou nada. A senhora sentou e ouviu cada ponto e período de tempo para cobranças ultrajantes às quais ela me negou qualquer compromisso em qualquer parte dessa conta louca. O que, note bem, eu não estava aqui e o serviço estava cortado no poste.. Por favor me deixem saber se há alguma ajuda que eu possa obter para corrigir o que esses monstros me fizeram passar. Finalmente descobri que deveria solicitar um gerente de caso o que não ajudou nem um pouco. Literalmente não fez nada além de dizer sinto muito ouvir isso, mas porque eu não liguei e cancelei o serviço eu era responsável por cada conta mensal aproximada.. mesmo depois que nossa casa foi inundada e não pudemos ficar. Mesmo depois que eles removeram nosso fio do poste. Mesmo enquanto estávamos fora cuidando de um pai doente.. além disso eles estão me cobrando 68$ de taxa de atraso toda vez que me atraso em uma conta astronômica. Que eu nem devo. Por favor ajudem