FPL dit que je leur dois plus de 5000., Orange Grove Ave S, Nokomis, FL 34275, USA

Orange Grove Avenue South, Nokomis, 34275 Florida, United States

Fpnl dit que je leur dois plus de 5000. Quand on m'a coupé le service pour avoir été 5$ en dessous de mon paiement après des frais de service que je n'avais pas pris en compte.. OK donc il y a environ 2 ans maintenant ils sont venus et ont changé mon compteur, puis quelques mois passent et ils changent encore mon compteur. Donc à ce moment-là j'ai dû aller rester chez mon père pendant qu'il était très malade. Donc nous n'étions pas là, ça a fini par être environ 8 mois pendant et après les trois ouragans mais surtout Milton a inondé notre maison et nous n'avons même pas pu rester, pourtant ils m'ont quand même facturé une facture approximative chaque mois même après nous avoir débranchés du poteau. Parce que leurs compteurs ne fonctionnaient toujours pas. Donc après avoir payé quelques milliers de dollars ils ont décidé de me mettre sur un plan de paiement pour le reste juste pour remettre l'électricité. Je suis une mère célibataire avec 3 enfants et j'avais juste besoin d'avoir l'électricité. Donc finalement j'ai découvert qu'il fallait demander un gestionnaire de compte pour aider à comprendre cette facture énorme. Ce qui n'a pas aidé du tout. La dame s'est assise et a entendu chaque point et période de temps pour des charges scandaleuses auxquelles elle m'a refusé tout compromis sur n'importe quelle partie de cette facture folle. Ce qui, notez bien, je n'étais pas là et le service était coupé au poteau.. S'il vous plaît faites-moi savoir s'il y a de l'aide que je peux obtenir pour réparer ce que ces monstres m'ont fait subir. J'ai finalement découvert qu'il fallait demander un gestionnaire de cas ce qui n'a pas aidé du tout. N'a littéralement rien fait d'autre que dire je suis désolé d'entendre ça, mais parce que je n'ai pas appelé et annulé le service j'étais responsable pour chaque facture mensuelle approximative.. même après que notre maison ait été inondée et que nous ne pouvions pas rester. Même après qu'ils aient retiré notre fil du poteau. Même pendant que nous étions partis nous occuper d'un parent malade.. en plus de ça ils me facturent 68$ de frais de retard chaque fois que je suis en retard sur une facture astronomique. Que je ne dois même pas. S'il vous plaît aidez