Covid19 - Teammitglied im Kontaktzentrum, Harland Clarke, 5800 Northwest Parkway, San Antonio, TX 78249, USA

5800 Northwest Parkway, San Antonio, 78249 Texas, United States

Zielgruppe: Teammitglieder des San Antonio Contact Centers (arbeiten vor Ort)

Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir einen bestätigten Fall des COVID-19-Coronavirus haben, der sich auf diesen Standort auswirkt. Die Personalabteilung wurde am Dienstag, den 12. Mai, darüber informiert, dass das Teammitglied das Zentrum nach Auftreten von Symptomen verlassen und später positiv auf die Krankheit getestet wurde. Wir haben am Samstag, den 16. Mai, eine Benachrichtigung über die positiven Ergebnisse erhalten. Gemäß den Unternehmensrichtlinien wurde dem Teammitglied mitgeteilt, dass es nicht zur Arbeit zurückkehren kann, bis es von einem Gesundheitsdienstleister freigegeben wurde.

Der Schutz der Gesundheit und Sicherheit aller an diesem Standort hat für uns höchste Priorität. Bei der Abreise des Teammitglieds am Dienstag, den 12. Mai, haben wir eine sofortige gründliche Reinigung des persönlichen Bereichs des Teammitglieds und des Lobbybereichs eingeleitet. Zusätzliche tägliche Reinigungsroutinen wurden bereits implementiert und werden seitdem fortgesetzt.

Darüber hinaus haben wir mit großer Vorsicht und in dem Bemühen, das Risiko einer Ausbreitung des Virus zu minimieren, die Teammitglieder identifiziert, die kürzlich mit dem betroffenen Teammitglied in Kontakt gekommen sind, und wir diskutieren Quarantäneoptionen für diese Personen.

Ich möchte Ihnen allen für die Einhaltung unserer Sicherheitsmaßnahmen danken, einschließlich der Aufrechterhaltung der sozialen Distanzierung, des Tragens einer Maske in der Nähe anderer Teammitglieder, der Durchführung des täglichen Wellness-Checks beim Betreten des Zentrums und der Ausübung einer guten persönlichen Hygiene bei häufigem Händewaschen. Bitte üben Sie diese wichtigen Schritte weiterhin gewissenhaft für Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihrer Kollegen aus. Sie arbeiten so, wie sie entwickelt wurden, um die Ausbreitung der Krankheit zu verhindern.

Zur Erinnerung: Wenn bei Ihnen Symptome wie Fieber, Husten oder Atemnot auftreten, informieren Sie bitte unverzüglich die Personalabteilung oder Ihre Behörde.

Aufgrund aller mit diesem Vorfall verbundenen Informationen und der ergriffenen Maßnahmen sind wir zuversichtlich, dass es sicher ist, im Zentrum zu arbeiten. Wir sind uns bewusst, dass diese Situation bei manchen Menschen Stress und Angst erzeugen kann. Sorge ist normal, da dieser Ausbruch alle Aspekte unseres Lebens beeinflusst. Wir können nicht genug betonen, dass wir hier sind, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Bedenken Ihrem Manager, Geschäftspartner der Personalabteilung oder Ihrer Agentur mitzuteilen. Ihr Human Resources Business Partner steht Ihnen auch für Fragen zur Verfügung. Wir sind alle gemeinsam dabei, und wir werden uns weiterhin gegenseitig unterstützen und gemeinsam durch sie navigieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, während wir die notwendigen Schritte unternehmen, um das Wohlergehen unserer Teammitglieder zu gewährleisten und gleichzeitig unsere Kunden weiterhin mit dem qualitativ hochwertigen Service zu unterstützen, den sie von Harland Clarke erwarten.