Covid19 - Membre de l'équipe du centre de contact, Harland Clarke, 5800 Northwest Parkway, San Antonio, TX 78249, USA

5800 Northwest Parkway, San Antonio, 78249 Texas, United States

Public cible : membres de l'équipe du centre de contact de San Antonio (travaillant sur place)

Je tiens à vous informer que nous avons un cas confirmé de coronavirus COVID-19 ayant un impact sur cet endroit. Les Ressources humaines ont été informées le mardi 12 mai que le membre de l'équipe avait quitté le centre après avoir présenté des symptômes, et qu'il avait ensuite été testé positif pour la maladie. Nous avons reçu une notification des résultats positifs le samedi 16 mai. Conformément à la politique de l'entreprise, le membre de l'équipe a été informé qu'il ne peut pas retourner au travail tant qu'il n'a pas été autorisé par un professionnel de santé.

La protection de la santé et de la sécurité de tous sur ce site est notre priorité absolue. Nous avons immédiatement commencé un nettoyage en profondeur de l'espace personnel du membre de l'équipe et du hall d'entrée au départ du membre de l'équipe le mardi 12 mai. Des routines de nettoyage quotidiennes supplémentaires ont déjà été mises en œuvre et se sont poursuivies depuis lors.

En outre, agissant avec beaucoup de prudence et dans le but de minimiser le risque de propagation du virus, nous avons identifié les membres de l'équipe qui ont récemment été en contact avec le membre de l'équipe touché, et nous discutons des options de quarantaine pour ces personnes.

Je tiens à vous remercier tous pour votre respect de nos mesures de sécurité, y compris le maintien de la distanciation sociale, le port du masque lorsque vous êtes à proximité d'autres membres de l'équipe, le contrôle quotidien de bien-être en entrant dans le centre et la pratique d'une bonne hygiène personnelle avec un lavage fréquent des mains. Merci de continuer à faire preuve de diligence dans la mise en œuvre de ces étapes importantes pour votre sécurité et celle de vos collègues. Ils travaillent comme prévu pour prévenir la propagation de la maladie.

Pour rappel, si vous ressentez des symptômes, tels que de la fièvre, de la toux ou un essoufflement, veuillez en informer immédiatement les Ressources Humaines ou votre Agence.

Sur la base de toutes les informations associées à cet incident et des mesures prises, nous sommes convaincus qu'il est sûr de travailler dans le centre. Nous reconnaissons que cette situation peut créer du stress et de l'anxiété chez certaines personnes. Il est normal d'être inquiet, car cette épidémie a un impact sur tous les aspects de notre vie. Nous ne saurions trop insister sur le fait que nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. N'ayez pas peur de faire part de vos préoccupations à votre responsable, à votre partenaire commercial des ressources humaines ou à votre agence. Votre partenaire commercial des ressources humaines est également disponible pour répondre aux questions. Nous sommes tous concernés, et nous continuerons à nous soutenir mutuellement et à naviguer ensemble.

Merci pour votre patience et votre coopération alors que nous prenons les mesures nécessaires pour assurer le bien-être des membres de notre équipe, tout en nous permettant de continuer à soutenir nos clients avec le service de qualité qu'ils attendent de Harland Clarke.