Scenery Trade Company, St. Louis, MO, USA
il y a 11 mois •reported by user-fcjc9815
St. Louis, Missouri, United States
J'ai commandé une paire de chaussons orthopédiques (la marque était Reliefoot, mais ils utilisent plusieurs pseudonymes sous lesquels ils font leurs affaires). Les chaussures ont fait l'objet d'une publicité dans le New York Times et étaient censées être « fabriquées aux États-Unis ». Eh bien, les chaussures ont fini par venir de Chine, ce qui est en soi trompeur. Plus important encore, les chaussures ne portaient aucune étiquette indiquant leur lieu d'origine (où elles ont été fabriquées) ou la liste des matériaux utilisés pour leur fabrication, ce qui est illégal. Pour couronner le tout, les chaussures n'étaient pas de la bonne taille. Lorsque je me suis plainte, la réponse que j'ai reçue après plusieurs e-mails et l'envoi de photos établissant que j'avais reçu les chaussures et qu'elles n'étaient pas de la bonne taille était absolument époustouflante et se lisait comme suit :« Notre produit est très rentable et vous le méritez. Vous pouvez l'offrir en cadeau à votre famille ou à vos amis qui peuvent utiliser ce produit, je pense qu'ils l'aimeront beaucoup. »
C'est une façon de traiter les plaintes. Si vous ne l'aimez pas, donnez-le à quelqu'un qui pourrait...
Ils sont clairement malhonnêtes à la fois dans leur publicité et dans la façon dont ils traitent les produits défectueux. Éloigne-toi. Je le ferai certainement.
Commentaires
Commentaire