J'ai reçu le mauvais article à cette adresse, Sarnia, ON, Canada
il y a 1 an •reported by user-gmgbn173
Sarnia, Ontario, Canada
J'ai reçu un article défectueux (bottes à pompons rouges) à cette adresse. Un pied est inportable et beaucoup plus serré que l'autre. Colis retourné pour un remboursement complet à l'adresse fournie par le service client. Le service client affirme maintenant que l'adresse qu'elle a fournie est incorrecte et qu'aucun remboursement ne sera accordé. L'article se trouve actuellement dans un entrepôt à Mississauga, en Ontario, et personne n'en prend possession. L'entrepôt est inaccessible. J'ai dû payer les frais d'expédition (20,00$ + tx) et j'ai perdu des bottes rouges (74,09$ + tx) J'ai enregistré des photos des conversations entre le service client et moi à titre de preuve. Une deuxième paire de bottes (69,84$) n'est même pas proche de la photo annoncée. Contrefaçon ! Aucun remboursement ne sera accordé à moins que j'expédie une deuxième paire de bottes en Chine. Le coût serait supérieur à 100,00$ pour l'expédition. J'ai toujours ces bottes dans un sac et j'ai besoin d'un remboursement complet pour celles-ci également. J'ai également enregistré ces photos. Ils n'arrêtent pas de demander les mêmes preuves encore et encore. Après 30 jours, leur politique de retour expire. Aucun chat en direct n'est disponible, seulement deux (plus) jours d'attente pour chaque réponse. Le vendeur qui m'a vendu un deuxième article n'est plus sur la plateforme Wish.
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