Kingman,
Arizona,
United States
Isso é muito engraçado! Eu fiz exatamente a mesma coisa: pedi cadeiras e comprei raybans. Quando pedi meu dinheiro de volta, eles erraram, primeiro me dizendo que cometeram um erro, mas não podem entregar minhas cadeiras para que eu pudesse ficar com os copos. Então, eles dizem que podem devolver 10%. Em seguida, passou para 30% e depois para 50%. No último e-mail que recebi (onde eu disse que havia contestado a cobrança no meu cartão de crédito e perguntei como devolver os óculos), eles diziam que “o máximo que podemos creditar em você é 70%, você aceitará isso?” Como meu cartão de crédito já me reembolsou, parei de me comunicar com eles. Eu também verifiquei os óculos - alguém mais acha que eles são falsos?
Atualização de 12/07: Eu interagi com dois nomes de 'empresas'. Ruaten - Eu tinha encomendado 4 cadeiras e uma fogueira, mas devo ter colocado o endereço errado - vi no site de rastreamento que meu pedido estava sendo retido nos correios locais. Liguei para os correios e eles confirmaram que, se houvesse algo para mim, teria um número de rastreamento do USPS. Os correios não conseguiram identificar nada com o número de rastreamento fornecido para mim. Enviei um e-mail para o helpdesk deles - sersoppor@gmail.com algumas vezes, mas nunca recebi uma resposta. Consegui obter um reembolso contestando a cobrança no meu cartão de crédito. O segundo pedido foi para a mesma coisa, sendo enviado para outro endereço. A página de rastreamento me disse que meu pedido havia chegado e estava na caixa de correio. Encontramos um par de óculos escuros (Raybans que suspeitamos serem falsos). Esse pedido foi feito por meio de Cuzayie, mas eles usaram o mesmo e-mail de suporte acima. Eles foram muito receptivos, embora não tenham oferecido nenhuma ajuda real. Inicialmente, eles me disseram que cometeram um erro e agora não conseguem atender meu pedido, mas como as taxas de envio/customização são muito caras, posso ficar com os óculos. Eu disse a eles que isso não é aceitável para mim, eu não quero os óculos. Então eles disseram que poderiam me devolver 10% e eu poderia ficar com os óculos. Novamente, eu recusei isso. Em seguida, eles ofereceram 30%, depois 50% e depois 70%. A essa altura, eu já havia recebido 100% de crédito por meio de minha disputa, então parei de responder a eles.
