Comment les enveloppes mystérieuses et les fausses commandes alimentent les profits des escrocs
May 12, 2025
L'enveloppe de 90 cents qui surpasse les places de marché
Pourquoi les colis non sollicités continuent d'apparaître, comment ils génèrent de faux avis et permettent de générer des profits frauduleux, et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
1. Le problème du colis mystère
Chez SafelyHQ, nous avons enregistré des milliers de signalements d'escroqueries liées au brossage au fil des ans. Ils suivent souvent le même schéma : de petites enveloppes parfois vides, parfois avec un bibelot aléatoire arrivent à l'improviste, adressées à de vraies personnes qui ne les ont jamais commandées
.L'un des points communs est une étiquette de retour provenant d'un entrepôt d'expédition américain, comme le 9208 Charles Smith Ave, Rancho Cucamonga, en Californie, fréquemment signalé, avec des noms d'expéditeur tels que Jerry Yasfbara.
Ces enveloppes contiennent souvent des adresses de retour liées aux opérations de réexpédition de colis utilisées par les fraudeurs.
Il ne s'agit pas d'une erreur d'expédition. Il s'agit d'un exploit de système conçu pour manipuler les plateformes et garantir des profits.
2. Comment a commencé le brossage
- Un vendeur envoie un article à 1$ à une adresse réelle.
- L'USPS le scanne comme « Livré ».
- Le vendeur publie une évaluation 5 étoiles sur un faux compte d'acheteur.
- Ce coup de pouce artificiel améliore la visibilité du produit sur Amazon, Temu, AliExpress et d'autres plateformes.
3. Niveau supérieur : le bouclier de rétrofacturation qui bloque
les profits des escroqueries| Étape 2 | Coût de l'escroc | Remboursement |
|---|---|---|
| Mettez en vente un article alléchant à prix élevé avec une fausse réduction. | 0$ | Encaissez le paiement intégral à l'avance. |
| Expédiez une enveloppe de 1 once par l'intermédiaire d'un transitaire américain. | 0,60$ à 0,90$ | L'USPS le marque « Livré ». |
| L'acheteur déclare « Article non reçu ». | - | Scammer fournit un suivi, de nombreuses plateformes l'acceptent. |
| Même si certains acheteurs obtiennent gain de cause... | pennies | Les autres offrent un retour sur investissement à quatre chiffres. Répétez l'opération sous de nouveaux noms. |
Les escrocs ont découvert qu'un package leurre léger non seulement augmente les avis, mais les aide également à gagner des litiges de paiement.
4. Pourquoi le contenu de l'enveloppe ne semble pas lié
- Un porte-clés au lieu d'un mini-projecteur.
- Une plaine T-shirt à la place d'une veste « Gucci ».
- Une enveloppe vide.
Les contenus frauduleux sont sélectionnés de manière à ne pas déclencher la reconnaissance de l'acheteur et à être rejetés.
Les victimes supposent souvent qu'il s'agit d'une erreur ou d'une promotion, jettent l'enveloppe et jettent sans le savoir leur seule preuve pour lutter
5. The Volume Game — Comment des milliers d'enveloppes surchargent une boutique
| Plateforme | Une métrique qui aime le volume | Comment l'enveloppe peut vous aider |
|---|---|---|
| AliExpress | Score de feedback (médailles, diamants, couronnes) | Chaque fausse commande ajoute +1, propulsant la boutique vers le niveau « vendeur de confiance ». |
| Amazon | Classement des meilleures ventes et éligibilité aux Buy-Box | Un flot de fausses commandes stimule la vitesse des ventes récentes. |
| Temu/Taobao | Le classement favorise la conversion et le respect des délais | Les faux comptes d'acheteurs cliquent, payent et le suivi indique une livraison rapide. |
Les escrocs évoluent rapidement en imitant les magasins les plus performants. Ils permettent également de réduire les frais de vente et d'obtenir des avantages publicitaires en cours de route
.6. Pourquoi ces entrepôts continuent d'apparaître
La plupart des escroqueries liées au brossage passent par des transitaires de colis basés aux États-Unis. Ces sites reçoivent des envois en vrac en provenance de l'étranger, les réétiquettent avec des codes-barres USPS et les envoient à de véritables adresses américaines, récoltées à la suite de fuites ou de fausses données
.Ce qui rend cette situation particulièrement confuse, c'est que les commandes légitimes et les faux colis proviennent souvent des mêmes entrepôts de transbordement. Ce chevauchement crée une situation dans laquelle de vrais acheteurs peuvent recevoir leurs achats, mais doivent également faire face à des articles non sollicités, ce qui les empêche de savoir s'il s'agit d'une erreur, d'un cadeau promotionnel ou d'une escroquerie
.Ces installations fonctionnent souvent comme des entrepôts de transbordement, conçus pour transférer rapidement les marchandises des expéditions entrantes vers les expéditions sortantes avec un temps de stockage minimal. Cette efficacité les rend idéales pour les escrocs qui cherchent à traiter rapidement de gros volumes de colis
.
Nous avons vu des centaines de noms et d'adresses d'expéditeurs différents. Ils changent fréquemment, mais les tactiques restent les mêmes.
7. Éviter les retours et ce qu'est réellement un RMA
RMA est l'abréviation de Return Merchandise Authorization, un processus standard dans le commerce électronique pour le retour des articles. Un véritable RMA inclut une adresse de retour légitime, souvent liée à une entreprise ou à un entrepôt réel
.Lorsqu'un vendeur refuse de fournir un RMA, indique un faux lieu de retour ou vous demande de « simplement le conserver », c'est souvent un signe de fraude.
Un autre drapeau rouge ? Le vendeur vous demande de retourner l'article en Chine ou dans un autre pays éloigné, même s'il a été expédié depuis une adresse américaine. Il s'agit souvent d'une tactique visant à retarder, à décourager les retours ou à rendre le processus trop coûteux à poursuivre
.Retours et RMA évités : ce que les fraudeurs ne veulent pas que vous sachiez
- Ils ne veulent pas que l'article soit retourné, qu'il soit bon marché, faux ou qu'il n'existe pas.
- Ils essaient de retarder et de contourner le délai pendant la fermeture de la fenêtre de remboursement.
- Ils utilisent de fausses adresses ou des adresses internationales pour se soustraire à toute responsabilité.
Un vendeur légitime fournit un chemin de retour raisonnable et vérifiable. En cas de problème, enregistrez tous les messages et tous les emballages, puis passez à la plateforme ou à votre fournisseur de paiement
.8. Liste de contrôle des consommateurs
| Si cela vous correspond | Voici ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Tu ne l'as jamais commandé ? | Vous pouvez légalement conserver, donner ou jeter des produits non sollicités aux États-Unis. Vous pouvez tout de même modifier les mots de passe, activer l'authentification à deux facteurs et scanner les relevés de carte pour les frais de test. |
| Vous avez commandé X mais vous avez reçu de la camelote ou rien | Déposer un litige en INR ou SNAD. Joignez des photos et l'étiquette de pesée du colis pour prouver qu'une enveloppe de 3 oz ne peut pas être un projecteur. Si la plateforme bloque, adressez-vous à l'émetteur de votre carte. |
| Quelqu'un demande un paiement ou des informations | Ignorez-le, la livraison était prépayée. N'importe lequel la demande supplémentaire est une arnaque secondaire. |
| Aidez les autres | Rapport sur SafelyHQ, adressé à la société de messagerie et à la FTC à l'adresse Reportfraud.FTC.gov. |
9. Ce que les marketplaces pourraient corriger aujourd'hui
- Correspondance du poids — Faites correspondre le poids du colis à la liste des produits avant de passer la commande à un vendeur.
- Preuve de signature ou de photo : exigez-la pour tout article dépassant un seuil de prix de base.
- Audits des transitaires : signalez les vendeurs qui transitent majoritairement par des hubs connectés.
- Hygiène des évaluations : détectez et bloquez les comptes qui laissent soudainement apparaître des dizaines d'avis 5 étoiles.
10. Principaux points à retenir
- Une enveloppe bon marché peut contenir de faux avis, bloquer les remboursements et améliorer le classement des vendeurs.
- L'astuce fonctionne mieux lorsque vous jetez les preuves.
- Reconnaître le schéma et avertir les autres nuit à l'efficacité de l'escroquerie.
- Ces escroqueries sont très répandues et ne sont pas rares. Nous en avons vu des milliers.
11. Aides à
la productionSignalez-le ! 📣 Le partage de votre expérience permet de sensibiliser et de lutter contre la fraude. Si une plateforme en ligne est impliquée, informez le détaillant (par exemple, Amazon, eBay) de l'incident. Les rapports adressés à SafelyHQ nous aident également à suivre les tendances et
à alerter les autres.