New York,
New York,
United States
Je vous informe d'une annonce publiée sur YouTube qui m'a arnaqué, ainsi que d'autres personnes. J'ai récemment acheté une lampe solaire anti-moustique multifonctionnelle à partir d'une annonce publiée sur la plateforme YouTube. J'ai cru que l'annonce était authentique puisqu'elle était sur YouTube. Cependant, malgré la commande du produit le 11 juillet 2023, je ne l'ai jamais reçu. Le site Web de suivi qu'ils ont fourni indiquait que le colis avait été livré dans une boîte aux lettres verrouillée, mais qu'il n'y avait pas eu de livraison ce jour-là ni dans les jours suivants. J'ai vérifié mes caméras de sécurité, et rien n'a été déposé à ma porte de toute façon. J'ai contacté l'e-mail support@storehelpcenter.com, qui est le seul moyen pour moi de les contacter. Je leur ai dit que je voulais un remboursement, mais ils ont refusé de me rembourser. Après plusieurs plaintes, ils m'ont remboursé 1,80$, même si ma commande complète coûtait 36$. Le nom associé au retrait sur mon compte courant est RH*lambertagnes.com, qui avait une page à l'adresse
lambertagnes.com/ Après avoir demandé un remboursement, je n'ai plus pu accéder à cette page car elle n'existait pratiquement plus. Sur ma confirmation de commande, le site creer-site-web-paris.com était répertorié. Cependant, lorsque j'ai essayé de visiter cette page pour les recontacter, elle n'existe plus non plus.
J'ai découvert de nombreuses critiques en ligne et des informations suggérant qu'il s'agit d'une arnaque, le colis étant faussement marqué comme livré et les fraudeurs coupant le contact avec les clients demandant un remboursement. Je souhaite signaler cette arnaque à YouTube et au public, car l'annonce a été diffusée sur une plateforme en laquelle je pensais pouvoir avoir confiance. De plus, je vais le signaler à ma banque, comme le font maintenant les escrocs les informations de ma carte de débit et j'ai effectué des retraits non autorisés sur mon compte. Je suis extrêmement déçue que YouTube ait autorisé cette publicité sur sa plateforme et je n'achèterai plus sur YouTube de toute façon. C'était un cauchemar d'essayer de contacter YouTube Malgré le fait d'être un membre payant, il était presque impossible de trouver un moyen de les contacter directement. Après des jours de recherches, j'ai découvert que le seul moyen de les atteindre était de m'inscrire sur Twitter et de taguer @youtube dans mon message, dans l'espoir qu'ils le lisent. Cependant, en raison de la faible limite de caractères sur Twitter, je n'ai pas pu expliquer correctement ce qui s'est passé... Au lieu de cela, j'ai publié 2 captures d'écran de ma lettre dactylographiée, les informant que j'avais été victime d'une arnaque à la suite d'une publicité sur leur plateforme. YouTube a répondu très rapidement et a demandé une capture d'écran de l'annonce, mais je n'en avais pas car je n'avais pas pensé à la prendre à ce moment-là. Alors que j'essayais d'ajouter des captures d'écran d'autres informations, mon compte Twitter a été soudainement bloqué pour avoir prétendument enfreint les règles. Mais c'était un tout nouveau compte ! ! ! Je l'ai créé uniquement ce jour-là pour contacter YouTube, et avec mon seul post tagué @youtube avec 14 vues, j'ai commencé à me demander si YouTube m'avait dénoncée parce qu'ils ne voulaient pas que ces informations soient diffusées. Les escrocs ont envoyé de nombreux courriels confus et trompeurs affirmant qu'ils ne pouvaient pas rembourser leur argent en raison de la perte de leur cargaison. Ils ont même suggéré d'envoyer un autre colis, mais ils auraient besoin de ma signature, ce que j'ai trouvé très étrange... puis ils ont dit qu'ils ne pouvaient que remboursez-moi 60 %, mais uniquement si j'ai signé le colis avant que le colis n'arrive... ce qui était très étrange ! Un autre e-mail indiquait qu'il n'y avait aucun remboursement, le suivant m'a dit d'accord pour un remboursement complet (après leur avoir envoyé un e-mail, j'ai su qu'ils étaient des escrocs) mais je devrai juste attendre six semaines ou plus pour le remboursement... il était évident qu'ils n'avaient aucune intention de me rembourser ou d'envoyer un véritable colis. Ce jeu ridicule auquel ils jouent en disant des choses différentes à chaque fois est juste utilisé pour leur donner plus de temps. J'attendais un colis qui n'arriverait jamais. C'était frustrant, et je n'arrivais pas à croire qu'ils aient pensé que j'allais tomber dans leur piège. Ils m'ont reproché de ne pas avoir trouvé le colis, affirmant que je ne devais PAS chercher assez attentivement dans la boîte aux lettres ! Ils m'ont dit dans plusieurs e-mails que je devais y retourner et vérifier la boîte aux lettres plusieurs fois par jour jusqu'à ce que je la trouve. Après cette « suggestion », j'ai su que j'avais des problèmes. Qu'il s'agisse de commentaires peu professionnels et inappropriés ou de me reprocher de ne pas avoir reçu le colis... Les courriels qu'ils m'ont envoyés sont devenus de plus en plus bizarres et insultants. Lorsque je leur ai fourni des informations de suivi indiquant que le colis était censé avoir été livré dans ma boîte aux lettres, ils m'ont suggéré de vérifier auprès de mes voisins ou de faire plus de recherches pour le trouver. C'était ridicule car le suivi indiquait clairement qu'il avait été livré à la boîte aux lettres, à laquelle seul le facteur pouvait accéder. Dans TOUS les échanges de courriels, les fraudeurs ont envoyé des courriels aux heures du matin (3 h du matin, mon heure), et partiellement en chinois. J'ai décidé de rechercher le nom sur mes relevés bancaires et sur le site de suivi, ce qui m'a amené pour découvrir de nombreux avertissements concernant les sites Web associés à l'adresse e-mail support@storehelpcenter.com. Ces sites Web ont été signalés comme des escroqueries ou des problèmes en raison de remises importantes, d'articles fréquemment frauduleux, d'une sécurité médiocre du site Web, de contenus dupliqués, de plaintes de clients et d'antécédents d'escroquerie. À ce stade, je ne souhaite plus de remboursement. J'ai déjà changé de carte de débit car les fraudeurs effectuaient des transactions non autorisées. Je cherche des suggestions pour savoir qui d'autre je peux contacter pour prendre des mesures contre ces escrocs. Ce stress est quelque chose que personne d'autre ne devrait avoir à endurer.
Lambertagnes.com
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