Safety Report: bayne2baby@hotmail.com - Whirlhour shop - ESTAFA, Chesterfield, Missouri, USA

Chesterfield, Missouri, United States

Pedí dos sillas reclinables. Al pedir dos, obtenía un descuento y el envío era gratuito. Hice el pedido a principios de junio de 1923. Me puse en contacto con nosotros el 20 de junio para comprobar el estado. Respondieron el 21 de junio que los artículos se enviaban normalmente. El 26 de junio usó el número de seguimiento para indicar el estado y dice recibido. Me puse en contacto porque no había recibido nada. Íbamos y veníamos sobre esto y me dijeron que fuera a la oficina de correos y revisara mi buzón. Le dije que no cabían dos sillones reclinables en mi buzón. Solicitó el reembolso el 27 de junio. El sitio web indica el reembolso completo dentro de los 30 días sin hacer preguntas si no está satisfecho. El 28 de junio dijeron que lo volverían a enviar con un nuevo remitente. Nunca recibí información de seguimiento con este «nuevo remitente». El 11 de julio envió un correo electrónico para comprobar el estado. Me dijeron que aún está por venir, ten paciencia. El 14 de julio volvió a solicitar el reembolso. El 19 de julio me ofrecieron el 10%. Dije que no, quiero mi reembolso completo. Sigue diciéndome que el pedido está en camino. Ya se ha enviado. Una vez más pedí mi reembolso completo. El 1 de agosto ofreció un reembolso del 50% y me dijo que comprara los artículos en otro lugar. Rechazado. Repito que quiero mi reembolso completo. El 2 de agosto ofreció un reembolso del 65%. El 3 de agosto ofreció todo excepto la «tarifa de envío» de 14,99€. Nuevamente me negué. Dije que el envío era gratuito, sin mencionar que nunca recibí nada, así que no voy a pagar el envío de nada. El 4 de agosto siguen ignorando mi solicitud de reembolso completo. El 5 de agosto, lo mismo. Me puse en contacto con nosotros el 7 de agosto y le dije: ¿Cuándo recibiré mi reembolso completo o si decide no aceptar su anuncio? No hay respuesta. También contactado el 9 de agosto. No hay respuesta. Me cobraron 79,80 dólares y nunca recibí nada