Chesterfield,
Missouri,
United States
Ich habe zwei Liegestühle bestellt. Bei der Bestellung von zwei bekamen Sie einen Rabatt und der Versand war kostenlos. Ich habe Anfang Juni 23 bestellt. Ich habe mich am 20. Juni gemeldet, um den Status zu überprüfen. Sie antworteten am 21. Juni, dass die Artikel normal versendet wurden. Am 26. Juni wurde die Tracking-Nummer für den Status verwendet und lautet „Empfangen“. Ich habe mich gemeldet, weil ich nichts erhalten hatte. Wir gingen hin und her, wo sie mir sagten, ich solle zur Post gehen und meinen Briefkasten überprüfen. Ich teilte mit, dass zwei Liegestühle auf keinen Fall in meinen Briefkasten passen könnten. Am 27. Juni um Rückerstattung gebeten. Auf der Website wird die vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen angegeben, ohne dass Fragen gestellt werden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Am 28. Juni sagten sie, sie würden es mit einem neuen Versender erneut versenden. Ich habe noch nie Informationen zur Sendungsverfolgung mit diesem „neuen Versender“ erhalten. Am 11. Juli wurde eine E-Mail gesendet, um den Status zu überprüfen. Mir wurde gesagt, dass es noch kommen wird, sei geduldig. Am 14. Juli wurde erneut eine Rückerstattung beantragt. Am 19. Juli boten sie mir 10% an. Ich sagte nein, ich möchte meine volle Rückerstattung. Sagte mir weiterhin, dass die Bestellung kommt. Wurde bereits versendet. Ich habe erneut um meine volle Rückerstattung gebeten. Der 1. August bot eine Rückerstattung von 50% an und sagte mir, ich solle die Artikel woanders kaufen. Abgelehnt. Ich habe noch einmal gesagt, dass ich meine volle Rückerstattung haben möchte. Am 2. August wurde eine Rückerstattung von 65% angeboten. Der 3. August bot alles außer der „Versandgebühr“ von 14,99€. Ich habe wieder abgelehnt. Ich sagte, der Versand sei kostenlos, ganz zu schweigen davon, dass ich nie etwas erhalten habe, also bezahle ich nicht für den Versand von nichts. Am 4. August ignorieren sie immer wieder meinen Antrag auf vollständige Rückerstattung. 5. August, das Gleiche. Ich habe mich am 7. August gemeldet und gesagt, wann erhalte ich meine volle Rückerstattung oder entscheiden Sie sich dafür, Ihre Werbung nicht zu berücksichtigen. Keine Antwort. Habe auch am 9. August erreicht. Keine Antwort. Mir wurden 79,80$ berechnet und ich habe nie etwas erhalten
