Safety Report: bayne2baby@hotmail.com - Whirlhour shop - ARNAQUE, Chesterfield, Missouri, USA

Chesterfield, Missouri, United States

J'ai commandé deux fauteuils inclinables. En commandant deux, vous bénéficiez d'une réduction et la livraison est gratuite. J'ai commandé début juin 23. J'ai contacté le 20 juin pour vérifier le statut. Ils ont répondu le 21 juin que les articles étaient expédiés normalement. Le 26 juin, numéro de suivi utilisé pour le statut et les déclarations de réception. J'ai contacté parce que je n'avais rien reçu. Nous avons fait des allers-retours à ce sujet et ils m'ont dit d'aller au bureau de poste et de vérifier ma boîte aux lettres. J'ai indiqué qu'il était impossible de mettre deux fauteuils inclinables dans ma boîte aux lettres. Demande de remboursement le 27 juin. Le site Web indique le remboursement complet dans les 30 jours sans poser de questions si vous n'êtes pas satisfait. Le 28 juin, ils ont annoncé qu'ils le renverraient à un nouvel expéditeur. Je n'ai jamais reçu d'informations de suivi avec ce « nouvel expéditeur ». Le 11 juillet, j'ai envoyé un e-mail pour vérifier le statut. On m'a dit que c'était encore le cas, soyez patient. Le 14 juillet, j'ai de nouveau demandé le remboursement. Le 19 juillet, ils m'ont offert 10 %. J'ai dit non, je veux mon remboursement complet. J'ai continué à me dire que la commande arrivait. Déjà expédié. J'ai de nouveau demandé mon remboursement complet. Le 1er août a offert un remboursement de 50 % et m'a dit d'acheter les articles ailleurs. Refusé. Je le répète, je veux mon remboursement complet. Le 2 août a offert un remboursement de 65 %. Le 3 août a tout offert sauf les « frais d'expédition » de 14,99€. Encore une fois, j'ai refusé. J'ai dit que la livraison était gratuite, sans oublier que je n'ai jamais rien reçu, donc je ne paie pas pour l'expédition de rien. Le 4 août, ils continuent d'ignorer ma demande de remboursement complet. Le 5 août, pareil. J'ai contacté le 7 août et je l'ai dit : quand recevrai-je mon remboursement complet ou choisirez-vous de ne pas honorer votre publicité ? Aucune réponse Contacté le 9 août également. Aucune réponse On m'a facturé 79,80$ et je n'ai jamais rien reçu