Das ist zu lustig! Ich habe genau das Gleiche gemacht — Stühle bestellt und Raybans bekommen. Als ich mein Geld zurückforderte, haben sie herumgespielt und mir zuerst gesagt, dass sie einen Fehler gemacht haben, aber meine Stühle nicht liefern können, damit ich die Gläser behalten kann. Dann
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sagen sie, dass sie 10% zurückgeben können, als nächstes waren es 30%, dann 50%. In der letzten E-Mail, die ich erhielt (in der ich ihnen mitteilte, dass ich die Belastung meiner Kreditkarte angefochten habe und gefragt habe, wie die Brille zurückgegeben werden kann), sagten sie: „Wir können Ihnen höchstens 70% gutschreiben, akzeptieren Sie das?“ Da meine Kreditkarte mir bereits eine Rückerstattung geleistet hat, habe ich aufgehört, mit ihnen zu kommunizieren. Ich habe auch die Brille überprüft - glaubt noch jemand, dass sie gefälscht sind?
Update vom 12.07.: Es gab zwei „Firmennamen“, mit denen ich interagiert habe. Ruaten - Ich hatte 4 Stühle und eine Feuerstelle bestellt, muss aber die falsche Adresse angegeben haben - ich habe auf ihrer Tracking-Website gesehen, dass meine Bestellung bei der örtlichen Post aufbewahrt wurde. Ich rief die Post an und sie bestätigten, dass, wenn etwas für mich da wäre, es eine USPS-Tracking-Nummer haben würde. Die Post konnte mit der mir zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgungsnummer nichts identifizieren. Ich habe ein paar Mal eine E-Mail an ihren Helpdesk geschickt - sersoppor@gmail.com, habe aber nie eine Antwort erhalten. Ich konnte eine Rückerstattung erhalten, indem ich die Belastung meiner Kreditkarte angefochten habe. Die zweite Bestellung betraf dasselbe und wurde an eine andere Adresse geschickt. Auf der Tracking-Seite wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung eingetroffen war und im Postfach war. Wir haben eine Sonnenbrille gefunden (Raybans, von denen wir vermuten, dass sie falsch sind). Diese Bestellung ging über Cuzayie, aber sie verwendeten dieselbe Helpdesk-E-Mail wie oben. Sie waren sehr aufmerksam, boten aber keine wirkliche Hilfe an. Anfangs sagten sie mir, dass sie einen Fehler gemacht haben und meine Bestellung jetzt nicht mehr erfüllen können, aber weil die Versand-/Zollgebühren so teuer sind, kann ich die Brille behalten. Ich habe ihnen gesagt, dass das für mich nicht akzeptabel ist, ich will die Brille nicht. Dann sagten sie, sie könnten mir 10% zurückgeben und ich kann die Brille behalten. Auch dies lehnte ich ab, als nächstes boten sie 30%, dann 50% und dann 70% an. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aufgrund meines Widerspruchs bereits eine Gutschrift von 100% erhalten, sodass ich einfach aufgehört habe, ihnen zu antworten.
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