Salisbury,
SP4
England,
United Kingdom
استلمت اليوم طردًا غير مرغوب فيه من خاتم GRA moisanite. ليس لدي أي فكرة عمن أرسلها أو من أين؟ كيف حصلوا على اسمي وعنواني، من أي موقع. لا توجد معلومات عن الحزمة تعطي أي تفاصيل للإرجاع. هل سأجد لاحقًا أنني أتقاضى رسومًا مقابل شيء أقوم به...
استلمت اليوم طردًا غير مرغوب فيه من خاتم GRA moisanite. ليس لدي أي فكرة عمن أرسلها أو من أين؟ كيف حصلوا على اسمي وعنواني، من أي موقع. لا توجد معلومات عن الحزمة تعطي أي تفاصيل للإرجاع. هل سأجد لاحقًا أنه تم تحصيل رسوم مني مقابل شيء لم أطلبه؟
تحديث 03/08: اكتشفت منذ ذلك الحين أن الحزمة وصلت في نفس الوقت الذي قال فيه التتبع أنه تم تسليم الطلب. قامت الشركة بعرض بيع ملابس على فيسبوك من - YYJO #2LOVE *****. عندما واجهت الشركة بأدلة مصورة عن وقت التسليم الدقيق الذي يتوافق مع ذلك في تتبعها، كان هذا ردهم. لقد قبلوا أنهم أرسلوا البضائع الخاطئة. عزيزي العميل. يؤسفني أنني لم أرد على رسالتك في الوقت المناسب. بعد التحقق بعناية من معلومات الطلب التي قدمتها، يمكننا أن نؤكد أننا قمنا بترتيب شحنة سريعة لك بناءً على محتوى طلبك بعد استلامنا لطلبك. بعد مغادرة الطرد الخاص بك مستودعاتنا، تم إرساله إلى مركز الشحن التابع لشركة الخدمات اللوجستية. تمتلك شركة الخدمات اللوجستية الكثير من الطرود يوميًا، كما أن شركة الشحن متعبة جدًا، وقد تحدث بعض الأخطاء مع آلاف الطلبات. بسبب خطأ من قبل شركة الخدمات اللوجستية، تمت معالجة طلبك عن طريق الخطأ مع عميل آخر اشترى خاتمًا. تم تسليم المنتج الذي اشتريته إلى عميل آخر. يؤسفني عدم تزويدك بتجربة تسوق مرضية. بسبب هذا العرض الترويجي المنخفض للأسعار، تواجه شركتنا أيضًا أزمة اقتصادية ضخمة. نحن الآن غير قادرين على دفع تكاليف الإرجاع وإعادة إرسال الطلبات. لكننا نريد أيضًا بصدق تعويض خسارتك، وتقدم لك شركتنا حلاً: يمكنك الاحتفاظ بهذا الخاتم كتعويض، ولا حاجة لإعادته، وسنقوم برد 30٪ من إجمالي مبلغ طلبك. لقد رفضوا إرسال طلبي الصحيح ما لم أدفع رسوم بريد إضافية، وذكروا أيضًا أن العناصر لم تعد متوفرة!! لقد استغرق الأمر عدة أسابيع وقد ضغطوا على الاحتفاظ بخاتم مزيف رخيص كتعويض لا يحتوي حتى على سمة مميزة على المعدن وأنا أشك كثيرًا في أنه يحتوي على حجر أصلي. لقد رفضوا إرسال رسوم بريدية مدفوعة مسبقًا لإعادتها ولا أثق في استرداد الأموال إذا دفعت هذا مقدمًا. لقد اضطررت إلى قبول استرداد 70٪ والحفاظ على قطعة التات مناسبة فقط للسلة. التكتيك الشائع من الشركات الصينية التي تقدم 30٪، ثم 40٪ وإضاعة الوقت حتى أحصل في النهاية على 70٪. أشعر بشدة أن هذه كانت عملية احتيال متعمدة منذ البداية ولا أشتري القصة الحزينة. إن توقع أن يدفع العميل مقابل أخطائه المعترف بها أمر مشين. نأمل أن تساعد هذه المعلومات الآخرين.