SORTIE D'USINE QVC, Virginia, USA

Virginia, United States

Ok, j'ai acheté du moins c'est ce que j'ai pensé à un sac Dooney and Bourke de la société QVC FACTORY OUTLET. Je l'ai acheté le 30 mars 2023. Je l'ai reçu le 13 avril. Je n'arrêtais pas de demander un numéro de suivi, mais ils ne pouvaient pas m'en fournir un que je pourrais utiliser. Ils m'en ont donné 2 et je n'ai pu utiliser aucun des deux. Quand j'ai reçu le sac, c'était un faux. Pas de numéro de brevet, pas de porte-clés à l'intérieur et certains Dooneys ont un autocollant en cuir cousu, si vous voulez, sur lequel figure le nom de Dooneys et l'année de sa création. Il n'y avait rien et la doublure en tissu n'était pas très bonne. Je suis un collectionneur de sacs Dooney et Bourke et je sais distinguer un authentique Dooney d'un faux. J'ai donc d'abord contacté l'entreprise pour essayer d'obtenir une étiquette de retour, puis pour leur faire savoir qu'ils m'avaient envoyé une fausse étiquette. Et ils ont essayé de me dire qu'ils fabriquent leurs sacs à main avec le meilleur faux cuir. Je leur ai dit que je ne parlais pas du cuir, mais que je leur faisais savoir qu'ils m'avaient envoyé un faux Dooney. Ils ont même eu le culot de me demander si je ne voulais pas les soutenir. Je leur ai dit que si le sac avait été réel. Je leur ai demandé de m'envoyer une étiquette de retour pour le renvoyer. Ils m'ont dit que si je le renvoyais, je devrais dépenser entre 30 et 40 dollars pour le renvoyer. J'ai une copie de la vidéo, mais ils l'ont configurée de telle sorte que vous ne pouvez pas l'envoyer, mais uniquement à une autre personne. Je l'ai donc prise en photo, je l'ai envoyée à mon adresse e-mail et je l'ai publiée sur FB avec un avertissement. Cette épreuve qui m'a obligée à payer pour le retour est ridicule. Je leur ai envoyé 14 courriels que je connais. Ils ont répondu, mais uniquement pour demander plus d'argent.
Je dois vous dire que j'ai une amie qui a acheté un sac à main Dooney and Bourke deux jours avant moi chez QVC HOT DEALS et qu'il lui arrive exactement la même chose. Elle a reçu un mauvais sac à main, je dois ajouter, mais un faux.