Suresnes,
92150
Île-de-France,
France
J'ai reçu un foulard de Suzhichou que je n'ai jamais commandé. Je n'ai pas eu de numéro de commande ! Aucune information autre que les numéros de suivi postal : N° UH73145****** N° AS02926****** pas d'accusé réception de ma première commande j'en ai fait une deuxième Je m'en suis rendu compte lorsque le prélèvement a été effectué. avec 2 montants différents ! Paiements par carte bancaire J'ai demandé l'annulation des commandes et faire le remboursement. Ils me demande de retourner le colis à mes frais Voici leur réponse : « Chers clients, à propos de votre commande 230903012****** Nous nous excusons sincèrement pour ce cas. Après nos vérifications répétées, nous sommes désolés de constater que l'expéditeur a fabriqué le mauvais lot en raison de ventes importantes. Vous avez donc reçu le mauvais article. Nous sommes vraiment désolés et nous demanderons une indemnisation à l'expéditeur. Afin de compenser votre perte, veuillez négocier avec notre fournisseur, il promet de vous renvoyer le bon article, mais malheureusement, il vous demande de retourner l'article que vous avez reçu. Dans ce cas, pourriez-vous vous rendre à votre bureau de poste local et vous renseigner sur les frais de retour ? Notre adresse de retour est : Chambre 2004, bâtiment 5, parc de Guangminggang, district de Taijiang, ville de Fuzhou, province du Fujian, Chine. Vous pouvez choisir d'obtenir un remboursement complet ou nous demander de vous renvoyer le bon article une fois que le fournisseur aura reçu le colis retourné, veuillez fournir une photo du papier de livraison et du colis lors du retour ou nous fournir des informations de suivi en ligne (capture d'écran ou photo) si vous retournez le colis. Une fois que vous aurez renvoyé l'article et fourni les informations ci-dessus, nous organiserons immédiatement un remboursement complet. (Vous devrez payer vous-même les frais de retour du colis) Pourriez-vous également vérifier si ce projet vous convient ? Si oui, veuillez conserver la commande ou l'envoyer à un ami qui pourra l'utiliser, nous pouvons immédiatement vous rembourser 40 % du paiement total, ce qui vous évite d'avoir à nous renvoyer l'article. Si vous avez des idées différentes, veuillez nous en faire part sans prendre d'autres mesures, veuillez croire que nous pouvons vous aider à les résoudre en peu de temps. Merci beaucoup de votre patience et bonne journée. Angel 2023 9/20 à 23:17 »
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