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Informes

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Pedí artículos navideños para exteriores por un valor de casi 50 libras. Hoy he recibido un par de orejeras. Por primera vez en mi vida me han estafado y no soy feliz. He enviado un correo electrónico a la empresa pero no me responden. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Gracias