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Relatórios

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Encomendei itens de Natal ao ar livre no valor de quase 50 libras. Hoje recebi a entrega de um par de protetores de ouvido. Pela primeira vez na minha vida, fui enganado e não estou feliz. Eu enviei um e-mail para a empresa, mas eles não estão me respondendo. Como faço para obter um reembolso.

Obrigado