J'ai recherché un lit pour chien Bolster après avoir fait des recherches sur plusieurs entreprises sur Google et je suis tombé sur ce nom et une photo du lit pour chien que je voulais. Il a fallu plus d'un mois pour obtenir le lit. Je l'ai reçu enroulé comme un sac de couchage et écrasé dans une grande enveloppe. Ce lit n'était qu'un tas de déchets et ne ressemblait en rien à la photo. Il était rempli, je suppose, d'énormes morceaux de caoutchouc mousse avec peu ou pas de rembourrage. Les coutures étaient terribles. J'ai envoyé des plaintes à leur service client en vain. Leurs réponses par e-mail étaient un mauvais anglais et une mauvaise grammaire. Je savais que quelque chose n'allait pas. Ils n'ont voulu répondre à aucune de mes préoccupations, leurs e-mails commençaient par le même message d'accueil étrange. J'ai cherché sur Google cette prétendue entreprise et j'ai lu des critiques, de mauvaises critiques. Le plastique dans lequel ce lit était enveloppé était très jauni, ce que j'ai trouvé étrange. J'ai lu sur ces critiques que ces produits sont expédiés depuis la Chine. Nulle part dans leur biographie, il n'est indiqué dans leur biographie que cette entreprise, fondée en 2020, son produit provient de Chine. Ils n'ont proposé que des pourcentages de remboursement après que j'aie envoyé des photos. Ils ont continué à augmenter leur pourcentage de remboursement, je voulais juste un remboursement total. J'ai également remarqué, ce que j'ai lu sur votre site, que d'autres personnes voyaient un dénominateur commun : le nom de l'expéditeur était JANE. Le service client, qui est apparemment faux, a déclaré que si je retournais le produit, cela coûterait 20$ ou plus. L'adresse de retour qu'ils ont fournie est celle que vous avez devinée, Chine.
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