J'ai reçu un portefeuille de qualité inférieure à celui commandé, 9208 Charles Smith Avenue, Rancho Cucamonga, CA, USA

9208 Charles Smith Avenue, Rancho Cucamonga, 91730 California, United States

J'ai trouvé ce « beau site » présentant des articles en cuir d'une qualité exceptionnelle à des prix avantageux. Le site Web montrait un homme âgé barbu qui avait commencé à travailler à l'adolescence dans la boutique de son grand-père. Les photos sur le site Web étaient très bien présentées. J'ai commandé un portefeuille en cuir (photo ci-jointe). J'ai reçu un portefeuille de qualité inférieure à celui illustré et commandé. L'adresse de retour était Jerry Yasfbara au 9208 Charles Smith Ave à Ranch Cucamonga, CA 91730. Le site de maroquinerie représentant l'homme barbu est une arnaque.

28 janvier 2026
J'étais sur Internet le jour de Noël, le 25 décembre 2025. Cela faisait longtemps que je voyais une publicité pour la James Andrew Company.

L'adresse Web est james-andrew.com

Le site Web faisait la promotion d'une vente importante sur « ce qui semblait être » des articles en cuir de qualité. L'annonce indiquait qu'ils fermaient leur magasin de détail et qu'ils avaient réduit leurs produits. J'ai pensé acheter un joli portefeuille en cuir avec une partie du cadeau de Noël que j'avais reçu. J'ai commandé un « portefeuille RFID Holden élégant avec fermeture éclair pratique ». Le prix était de 55,08$. Une photo du portefeuille est sur Internet en date du 28 janvier 2026 à 15 h 30 CST.

Il m'a fallu plus de 14 jours avant de recevoir un portefeuille de qualité inférieure. Je ne peux pas dire avec certitude si le portefeuille que j'ai reçu est en cuir véritable. L'adresse de retour figurant sur le colis était la suivante : Jerry (001) — Yasfbara 9208 Charles Smith Ave. Rancho Cucamonga CA 91730

J'ai envoyé un e-mail à leur adresse d'assistance client pour demander le portefeuille que j'ai commandé ou un remboursement. J'ai reçu une réponse automatique dans les 60 secondes. Douze (12) minutes plus tard, j'ai reçu un e-mail me demandant d'expédier le portefeuille que j'ai reçu à une adresse en Chine. Pour le moment, je n'ai pas l'intention de dépenser plus d'argent pour l'expédition vers la Chine.

Je me demande si le Better Business Bureau (BBB) de la région de Los Angeles a un dossier ouvert sur la société James Andrew. Dans ce cas, vous pouvez transmettre ces informations au BBB.