J'ai reçu mon colis le 14 décembre 2022 et ce n'était pas ce que j'avais commandé. J'ai commandé 3 sacs à main Dooney & Bourne car la vidéo Facebook indiquait que c'était QVC. Ces sacs à main sont des contrefaçons. Aucune information ne figurait dans et/ou sur
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l'emballage permettant de vérifier l'entreprise ou la manière de retourner le produit. L'étiquette sur le colis portait la mention « Adresse de retour : uniquement pour le retour »
12500 avenue Slauson Unité B1A (adresse non du vendeur) Sante Fe Springs, CA 90670 »
La commande a été passée le 23/11/2022. Après avoir passé la commande sur ce qui semblait être QVC, il a été déclaré que la commande était terminée. J'ai ensuite reçu un texto disant que ma carte de crédit avait approuvé le débit d'UNIOOS.COM. Je n'en avais jamais entendu parler et j'ai immédiatement appelé la société émettrice de ma carte de crédit pour enquêter. Une fois l'enquête terminée, la société émettrice de ma carte de crédit m'a dit que je devais contacter la société pour savoir comment retourner les produits et obtenir un remboursement. On m'a ensuite donné une adresse e-mail pour les contacter. Je leur ai envoyé un e-mail le 26/12/2922 et je n'ai pas eu de nouvelles d'eux.
Je suis allé sur leur site Web et il était indiqué que vous aviez 30 jours pour retourner le produit, mais qu'ils devaient d'abord être contactés avant de renvoyer le produit. Il a également indiqué que l'entreprise enverrait par courrier électronique une étiquette de retour pour le retour.
Au 01/03/2023, je n'ai pas eu de nouvelles de l'entreprise. J'y ai cherché l'adresse de retour indiquée sur le colis.
Il semble que, quelle que soit cette entreprise, elle utilise les informations QVC pour présenter les produits, mais une fois la commande passée, ce n'est plus QVC.
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