Recibí un artículo que pedí y no se parecía en nada a lo que aparecía en el anuncio. Me gustaría jubilarme sin cargo y obtener un reembolso. Hice un pedido pero el artículo que recibí no se parecía en nada a lo que se presentó, ¿cómo puedo devolverlo y obtener un reembolso? No se proporcionó el albarán de devolución