J'ai reçu un article que j'ai commandé, il ne ressemblait en rien à ce qui était présenté sur l'annonce. Je souhaite prendre sa retraite sans frais et obtenir un remboursement. J'ai commandé mais l'article que j'ai reçu ne ressemblait en rien à ce qui était présenté. Comment puis-je le retourner et obtenir un remboursement ? Aucun bordereau de retour n'a été fourni ?