Recibí hoy un paquete no solicitado de un anillo de moisanita GRA. ¿No tengo idea de quién lo envió ni de dónde? ¿Cómo consiguieron mi nombre y dirección, de qué sitio? No hay información sobre el paquete que dé detalles para la devolución. ¿Descubriré más tarde que
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me acusan por algo que hice?
Recibí hoy un paquete no solicitado de un anillo de moisanita GRA. ¿No tengo idea de quién lo envió ni de dónde? ¿Cómo consiguieron mi nombre y dirección, de qué sitio? No hay información sobre el paquete que dé detalles para la devolución. ¿Veré más adelante que me han cobrado por algo que no he pedido?
Actualización del 03/08: Desde entonces descubrí que el paquete llegó al mismo tiempo que el seguimiento decía que se había entregado un pedido. La empresa era una oferta de rebajas en Facebook de YYJO #2LOVE *****. Cuando me enfrenté a la empresa con una prueba fotográfica de la hora exacta de entrega que correspondía a la de su seguimiento, esta fue su respuesta. Han aceptado que enviaron la mercancía equivocada. Estimado cliente. Lamento no haber respondido a su mensaje a tiempo. Tras comprobar cuidadosamente la información del pedido que nos proporcionaste, podemos confirmar que hemos organizado un envío rápido para ti en función del contenido de tu pedido después de recibirlo. Una vez que su paquete salió de nuestro almacén, se envió al centro de transporte de la empresa de logística. La empresa de logística recibe muchos paquetes todos los días y el mensajero está muy cansado y pueden producirse algunos errores con miles de pedidos. Debido a un error de la empresa de logística, tu pedido se dirigió por error a otro cliente que había comprado un anillo. El producto que has comprado se ha entregado a otro cliente. Lamento no haberte ofrecido una experiencia de compra satisfactoria. Debido a esta promoción de precios bajos, nuestra empresa también se enfrenta a una enorme crisis económica. Ahora no podemos pagar los costosos pedidos de devolución y reenvío. Pero también queremos compensarte sinceramente por tu pérdida, y nuestra empresa te ofrece una solución: puedes quedarte con este anillo como compensación, sin necesidad de devolverlo, y te reembolsaremos el 30% del importe total de tu pedido. Se han negado a enviar mi pedido correcto a menos que pague gastos de envío adicionales, ¡y también han declarado que los artículos ya no están disponibles! Han llevado varias semanas y se han esforzado por quedarse como compensación con un anillo falso barato que ni siquiera tiene un sello en el metal y dudo mucho que tenga una piedra auténtica. Se han negado a enviar el franqueo prepagado para su devolución y no confío en que me reembolsen si pago esto por adelantado. He tenido que aceptar un reembolso del 70% y conservar la pieza solo apta para la papelera. La táctica común de las empresas chinas es ofrecer el 30%, luego el 40% y perder el tiempo hasta que eventualmente me quedo con el 70%. Tengo la sensación de que ha sido una estafa deliberada desde el principio y no me creo la triste historia. Esperar que un cliente pague por los errores admitidos es vergonzoso. Espero que esta información ayude a otros.
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