Ich habe online einen Lockenstab bestellt und Monate später erhielt ich ein Haarwerkzeug, das sie Haarglätter nennen. Ich habe versucht, es zu benutzen und konnte es nicht erhitzen. Ich habe über 50 US-Dollar bezahlt und möchte eine Rückerstattung erhalten. Kann mir jemand sagen, ob das möglich ist?