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J'ai commandé un fer à friser en ligne et des mois plus tard, j'ai reçu un outil pour cheveux qu'on appelle un fer à lisser. J'ai essayé de l'utiliser mais je n'arrivais pas à le chauffer. J'ai payé plus de 50$ en dollars américains et j'aimerais obtenir un remboursement. Quelqu'un peut-il me dire si c'est possible ?