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两天前,我去了位于加利福尼亚州圣地亚哥罗宾逊大道510号的Jamba,点了一杯奶昔,但几分钟后被告知店里缺少几种配料,最终无法制作。我问是否有其他配料可以制作类似我点的蛋白质奶昔的东西,但在那里工作的两个家伙茫然地看着我。因为他们似乎无法帮助我得到类似的东西或建议任何相关的东西,我要求退款。其中一个家伙说他最终会告诉经理给我退款,我会在"大约三个工作日"内收到。我问如何证明我需要退款,再次得到的只是茫然的凝视。我离开商店时感到不安,不确定是否会因为从未收到的东西而损失金钱。我没有得到如何联系店铺管理层或客户服务的任何指示,总的来说,我认为让客户承担解决店铺错误的负担是不负责任的。

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