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J'ai reçu un colis dans l'enveloppe à bulles avec quelque chose comme du rose gel doux ou de l'orange clair. Je n'ai pas commandé ce produit et le produit ne se trouve pas sur l'emballage ou sur quoi que ce soit simplement mis à l'intérieur de l'enveloppe. Je ne sais pas si le vendeur a pris mon argent ou non à la banque, comment résoudre mon problème ?