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J'ai reçu un colis avec un chapeau et un col en alligator que je n'ai jamais commandé. Comment le retourner ? S'il m'a été facturé, comment puis-je me rembourser ? Il n'y avait aucun document d'aucune sorte dans le colis. Je ne commande jamais ce produit et la seule information dont je dispose est l'étiquette sur l'emballage.