Je suis une femme asiatique plus âgée qui est allée au bureau de poste de Wheat Ridge à Wadsworth depuis des années et qui n'y retournera plus jamais en raison de préoccupations concernant les fautes professionnelles du personnel. Un employé est excellent, mais d'autres non. La dernière
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fois que je suis entré le 8/8/22, un commis m'a surfacturé 5,30$ pour un colis international alors il m'a demandé pourquoi et il est devenu méchant et argumentatif. J'ai aussi demandé si le colis était assuré et il a répondu oui. Il s'avère qu'il m'a surfacturé parce qu'il a envoyé mon colis pour le Royaume-Uni en Irlande malgré que l'adresse correcte soit clairement indiquée sur le colis lui-même et le formulaire de douane. J'ai déposé une plainte auprès de l'USPS. Ensuite, le gérant/maître de poste m'a appelé le 30/08/22 et s'est disputé avec moi. Il m'a d'abord blâmé, puis il a blâmé un établissement à Chicago, il a dit que le greffier n'avait pas choisi le mauvais pays, puis a dit que l'Irlande et le Royaume-Uni sont le même pays et m'a crié dessus quand j'ai dit qu'ils ne le sont pas. J'ai une photo du colis, du reçu et des captures d'écran de suivi en ligne qui prouvent que le commis a choisi l'Irlande au lieu du Royaume-Uni. Je suis préoccupé par le comportement de ce bureau de poste. En lisant les critiques en ligne, je sais que je ne suis pas d'accord pour penser que ce n'est pas sûr : vous courez le risque de vous faire arnaquer et, si vous osez parler, vous risquez d'être victime d'intimidation et d'agression verbale de la part du personnel là-bas. J'ai perdu 67$ (les frais d'expédition et de marchandises) en raison d'une faute grave, d'une négligence et d'une incompétence dans ce bureau de poste. Ils ont refusé de me payer un centime, pas même le montant qu'ils m'ont facturé en trop pour l'expédition du colis dans le mauvais pays. Cela doit cesser dans notre communauté : notre bureau de poste ne doit pas être dirigé ou occupé par des voyous qui crient après les gens lorsqu'ils commettent une erreur. Lorsqu'ils commettent une telle erreur (intentionnellement ou non), ils doivent s'excuser et corriger les choses. Je ne retournerai plus jamais dans ce bureau de poste, je ne m'y sens pas en sécurité.
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