Fuzhou,
Fujian,
China
J'ai commandé trois grands poufs et j'ai reçu un foulard. Lorsque je leur ai envoyé un e-mail pour leur demander où se trouve mon article, ils veulent que je retourne le foulard et que je paie pour son retour.
Chers clients,
Nous nous excusons sincèrement pour cette affaire. Après nos vérifications répétées, nous sommes désolés de constater que l'expéditeur a fabriqué le mauvais lot en raison de fortes ventes. Vous avez donc reçu le mauvais article. Nous sommes vraiment désolés et nous demanderons une indemnisation à l'expéditeur.
Afin de compenser votre perte, veuillez négocier avec notre fournisseur, il promet de vous renvoyer le bon article, mais malheureusement, il demande de retourner l'article que vous avez reçu. Dans ce cas, pourriez-vous vous rendre à votre bureau de poste local et vous renseigner sur les frais de retour ? Notre adresse de retour est la suivante : Salle 2004, bâtiment 5, parc de Guangminggang, district de Taijiang, ville de Fuzhou, province du Fujian, Chine.
Vous pouvez choisir d'obtenir un remboursement complet ou de nous demander de vous renvoyer le bon article une fois que le fournisseur a reçu le colis retourné. Veuillez fournir une photo du papier de livraison et du colis lors du retour ou nous fournir des informations de suivi en ligne (capture d'écran ou photo) si vous renvoyez le colis.
Après avoir renvoyé l'article et fourni les informations ci-dessus, nous organiserons immédiatement un remboursement complet.
(Vous devrez payer vous-même les frais de retour du colis)
Pourriez-vous également vérifier si ce projet vous convient ? Si oui, veuillez conserver la commande ou l'envoyer à un ami qui pourra l'utiliser. Nous pouvons immédiatement vous rembourser 40 % du montant total du paiement, ce qui vous évite de nous renvoyer l'article. Si vous avez des idées différentes, veuillez nous en faire part sans prendre d'autres mesures, pensez que nous pouvons vous aider à les résoudre rapidement.
Merci beaucoup pour votre patience et bonne journée.
Sindy
Le 27 avril 2023 à 14h05 :
sale@zgo24fficialcustomerservice.com
