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我在 pravastor 订购了一间猫屋，但收到的却是一条马围巾。在我购买订单几天后，我给客服部门发了关于我的订单的消息，想知道订单在哪里，他们说应该尽快送达。我去追踪了包裹，系统显示包裹已于 12 日送达。当我去查看邮箱时，里面有这条围巾。
