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我在 7 月订购了一辆 20 英寸的女孩自行车。他们给我发了一封电子邮件，里面有订单号以及如何追踪订单。在尝试追踪它一个月后却不知道它在哪里，我通过电子邮件联系了 “客户服务”，他们一直在回复我，说他们正在调查这个问题。我要求通过快递公司发货，但一直没有得到答复。他们终于给了我：“对不起。
您的快递丢失了，我们将为您安排退款。”
我还在等待退款。
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