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我订购了一个用于露营的狗窝。总共 28 个。我在 2-25-23 订购了这件商品。我一直都在追踪。包裹在 3 月 11 日 23 日送达。那是一条围巾不是狗窝。包裹没有文件，没有退货标签或联系卖家的电话号码。我想知道如何取回我的钱？