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我今天收到了来自 gsert gyyrs 的包裹，我没有从他们那里订购任何东西。这是一台脉搏血氧计。
我在圣诞节前从 Facebook 页面订购了衣服，但从未收到过他们的回复，也没有收到商品，我该如何获得退款？
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